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5月店长大会:微笑服务的集体思考2007-06-07

       6月2日,每月一次的美宜佳店长大会如期在东城中心举行,除了常规的5月工作总结和6月商品促销介绍外,“亲切服务”的专题讲座和“会员制营销”推行计划报告是本次会议的重点。
       人力资源总监冯盘江就“亲切服务”这个主题进行了专题讲座,从门店的日常运营到顾客心理分析理论,从商品的满足到服务的满意,从生理需要再到自我实现需要……,冯总监就“服务”二字进行深入浅出的阐释,博得台下店长阵阵掌声。
       发展至10年,美宜佳将迎来一次全新的突破。大会现场消息: 6月底,美宜佳将推出会员制,入会会员顾客仅需填写详细顾客资料及交纳2元的工本费及即可,方便实惠,一卡在手,即可在遍布珠三角的1100多个美宜佳门店享受超值、尊贵的VIP会员服务。另据介绍,美宜佳会员卡可实现充值消费的功能,会员持卡可实现购物、交电话费、水电费、……实现购物等功能。 
       

 

 

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