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江西美宜佳探索即开彩经营场景升级,吹响业务价值增长新号角2021-09-01

2019年体彩顶呱刮即开彩票全国市场销量达63.84亿;2020年38.07亿,2021年更是达到了122.67亿的高峰。顶呱刮即开彩票开奖快、中奖率高的特点吸引了很多从不接触彩票的人尝试购买,甚至成为忠实彩民。

从2019年底开始,江西美宜佳上线开展“顶呱刮”即开型体育彩票销售,由于消费群体与便利店客户群体相对吻合,彩票项目的经营逐渐步入正轨。可是在后期运营当中即开彩票项目组负责人发现项目已经进入了瓶颈期,即开彩票在江西大区覆盖率和出货量远远不及河南、重庆等省份,相关同事立刻成立专案小组,对相关问题的数据进行调研和分析后,决定对门店经营场景进行升级。

 

01 剖析场景,重构认知

所谓门店经营场景升级,其实是从从”人货场”中的“场”来进行优化升级,从而提升即开彩票的销量。就像吴伯凡在《时间的朋友》里说,用户不再会为柴米油盐酱醋茶的“茶”而买单,但会为琴棋书画诗酒茶的“茶”而买单,因为消费者愈发重视“喝茶”的场景。即开彩票也是一样的,彩民也会愈发重视“购彩”的消费场景。

改造升级前即开票陈列方式

 

人货场最大的挑战在于如何让货更多的触达消费者,同样道理,门店在经营场景升级时,如何打造如何消费者需求的场景,如何吸引更多的新消费者成为即开彩的关注者或者购彩者,成为了如今至关重要的问题。

门店经营场景的迭代升级,一方面,有利于加强与江西体彩省中心强有力的合作关系,获得体彩更多的认可和支持。另一方面,发挥美宜佳渠道优势,能够帮助体育彩票持续打造项目标签,让更多人熟悉和参与体育彩票的公益事业当中。

 

02 场景变革,迭代优化

美宜佳子公司彩洋科技渠道运营同事陈涛和姚营,经过数据分析和经营探讨后,决定在2021年8月份开展即开彩票经营场景升级改造行动,通过实地走访南昌、九江、赣州区域即开彩票销售门店,帮助门店进行陈列优化,了解门店的经营状况,进行销售数据的追踪,并且定期与体彩省中心分享最新销售数据,时刻保持项目沟通关系。

在新零售的背景下,以人为中心,更多关注了“人”的重要性。“人”的改变不仅仅是消费者,改变门店传统认知也是非常必要。部分门店具备销售彩票的潜力,但是店主对于便民服务的认知仍然不够,希望通过此次改造行动,提升美宜佳店主对于便民服务的认知。

小型即开陈列盒(利用位置,票样充分展示,增加顾客冲动消费机率)

 

在“人”的维度上,彩洋科技同事会对门店现阶段存在的问题,做好思想教育指导工作,并鼓励门店报名和参与彩票业务,从而有效帮助门店解决后期经营疑虑,在后续工作中并协助做好售后支撑工作;在“货”的维度上,通过优化小型陈列即开陈列盒,让票样在收银台上得到充分展示,增加顾客冲动消费机率;在“场”的维度上,通过为美宜佳门下发增补海报、横幅等展示物料,增加彩票项目曝光,为门店精准捕捉更多新彩民。

中奖票展示(增加氛围)

03 深情反馈,满怀感恩

截止8月31日已经累计完成55家门店场景升级打造工作,在升级过程中除了添加店主的微信外,也持续关注门店销售服务,为后续更好的提供即开彩票服务奠定良好基础,同时在实地考察进行场景升级过程中也收到很多门店的支持与感谢。

门店场景经营活动得到多个店主一致好评

 

如J**6门店通过场景升级后,同比上月增加额外收入490元,店长感言:“以前担心即开彩面额高,整包数量票多,从而担心报货量。没想到升级改造后,现在完全用不担心压货问题。”赣01**8号店主也反馈整改之后的即开彩票整体销量得到很好的提升,感谢公司提供的便民服务支持。

 

总结

“人货场”的精细化运营能力,其实在一定程度上成为门店竞争的关键甚至是决定性因素。也就是说,门店经营场景升级不仅仅关注即开彩票的陈列优化,也要关注消费者和消费场景适应性。门店的经营场景升级中,始终是服务门店的,否则,门店升级改造升级就只是改头换面,没有本质上的提升。

 

 

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