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    美宜佳故事

    用心服务,感恩门店2012-04-17

    ——记那些门店的有趣事儿!

    (通讯员 易建)《三国志·蜀书·先主传》:“勉之,勉之!勿以恶小而为之,勿以善小而不为。 这段话,相信大家都听过,就是说好事要从小事做起,积小成大,也可成大事;坏事也要从小事开始防范,否则积少成多,也会坏大事。所以,不要因为好事小而不做,更不能因为不好的事小而去做。

    我们市场部项目五组的银联pos报装工作就可以见微知著。现在随着信用卡越来越普及,持卡消费的人越来越多,大多数经营意识较高的小超市、杂货店都安装了银联POS机,刷卡消费俨然已成为一种年轻人的消费习惯,安装银联刷卡机很有必要。

    办理银联pos刷卡机的流程是一个非常严谨细致的工作,所需的资料很多,例如需要营业执照复印件、国税或地税的复印件(门店没有也可)、法人身份证、开户人为法人的银行卡或存折复印件。负责银联pos项目的同事曹道文需要协调拓展部、营运部、信息部、指导员、门店店长、店主之间,做好信息沟通工作、完成收集资料、初步审核文件、提交银行合作商审核文件、排期安装、下发程序、上门装机等多个环节才能完成门店装机,每一个环节必不可少,都要仔细完成。

    在收集这些资料的工作中,得到了很多门店的支持和配合,也有不少有趣的小故事发生。3月26日,0288东城文华花园美宜佳店主寄来一份特殊的门店资料,店主主要是为了申请银联刷卡机,但是相关文件还未齐全,于是店主便作了一个说明。店主的字体非凡,所写内容更是饱含文学色彩,能够弘扬中华五千年的文化,深深地让我们的同事敬佩!不信,请看图。

    0288店主饱含文学色彩的说明

    (兹有敝门店之中装银行机之资料,其它如营业执照、税务证等,因在办理年审、报证之事宜故今未能提供,日后随时补上。若有其它不便所造成困扰,望多以担当,通融为盼!)

    3439深圳宝安龙华碧波美宜佳,在3月中旬快递了一份厚厚的“红包”,有多厚呢,我们同事一致认为里面装有3本新华字典,否则达不到那种10厘米的厚度!结果打开“红包”一看,各种惊讶、赞叹、敬佩之情显现在大家表情里,竟然只是一张营业执照的复印件,一张银行卡和身份证复印件,别无他物,可见门店包装水平之高,可以参加世界包装大赛了,呵呵,非常可爱的门店。

    开拆前的“大红包”

    最让人敬佩和感恩的事情是发生在2月过完年。2476广州白云丛云路美宜佳,除了快递办理银联刷卡机所需的资料外,还寄来一封特殊的礼物,一个大大的利是封。当天曹道文同事回访店主的时候,店主还问是否有收到利是封,还祝曹道文同事工作顺利,让我们大家都非常感动,向店主表示感谢。按公司规定,总部员工是不能收门店任何物品、现金的,但是店主的一份心,我们不好推托,最后把利是封的红包留下,保存纪念,里面的现金投入到总部一楼的红十字会捐款箱中,代店主捐献给爱心事业。

    2476美宜佳寄来的利是封

    这些故事还有很多很多,每一件小事都能让我们感受到门店的可爱、可敬之处,我们一定会在平常工作中兢兢业业,做好门店报装银联刷卡机的每一件事情来报答门店,时时刻刻都做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”

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